ความลับ ความปลอดภัย และสัจจะแห่งความประณีต
1. สำหรับ HLX 32 ความไว้วางใจของท่านมีค่าเทียบเท่ากับงานคราฟต์ชิ้นเอกทุกชิ้นที่เราบรรจงสร้างสรรค์
2. เรายึดมั่นในมาตรฐานสูงสุด เพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและอัตลักษณ์ของผู้ครอบครองประหนึ่งสมบัติล้ำค่า
3. ทุกรายละเอียดแห่งข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้ในพื้นที่ที่ได้รับการปกป้องอย่างแน่นหนาสูงสุด
4. ไม่มีสิ่งใดสำคัญยิ่งไปกว่าความปลอดภัยในธุรกรรมการสั่งซื้อเครื่องหนังแท้ระดับโอต์กูตูร์ของท่าน
5. เรานำสถาปัตยกรรมการเข้ารหัสมาตรฐานสากลมาผสานกับจรรยาบรรณของช่างฝีมือผู้เปี่ยมด้วยเกียรติยศ
6. ท่านจึงสามารถดื่มด่ำกับสุนทรียะแห่งความหรูหราได้อย่างสง่างาม ปราศจากความกังวลในทุกขั้นตอน
7. การเดินทางร่วมกับเราตั้งแต่วันแรกที่สั่งซื้อ คือพันธสัญญาแห่งความโปร่งใสที่มิอาจสั่นคลอนได้
8. บริษัท เอชแอลเอ็กซ์ 32 จำกัด ขอน้อมรับดูแลข้อมูลของท่านด้วยความซื่อตรงและความเคารพสูงสุด
ระบบปกป้องสิทธิ์ผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก
บทนำเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy Overview)
บริษัท เอชแอลเอ็กซ์ 32 จำกัด มุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่านอย่างเคร่งครัด นโยบายนี้ระบุหลักเกณฑ์การจัดเก็บ ประมวลผล และบริหารจัดการข้อมูลตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
เราตระหนักดีว่าการเลือกซื้อกระเป๋าสตางค์และเครื่องหนังระดับมาสเตอร์พีซต้องอาศัยความมั่นใจ เราจึงเปิดเผยกระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา โดยไม่มีวาระซ่อนเร้นใดๆ ทั้งสิ้น
ข้อมูลของท่านถูกจัดเก็บภายใต้มาตรการเข้ารหัสทางเทคนิคและมาตรการเชิงบริหารจัดการที่เข้มงวด บุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้
ความพิถีพิถันที่ถ่ายทอดจากโต๊ะช่าง สู่ความปลอดภัยในโลกดิจิทัล
เราปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านด้วยความประณีตเฉกเช่นการคัดสรรหนังฟูลเกรนและการเย็บตรึงด้วยเส้นด้ายลินินชั้นเลิศ ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกจำหน่ายหรือส่งต่อเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
ข้อกำหนดนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Details)
HLX 32 จัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่มีความจำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่:
- check_circle ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, ข้อความการสลักชื่อย่อ (Monogram) ลงบนเครื่องหนัง
- check_circle ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่จัดส่งสินค้า, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, บัญชี LINE ID
- check_circle ข้อมูลทางเทคนิค: บันทึก IP Address, ประเภทของบราวเซอร์ และคุกกี้เพื่อประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ราบรื่น
ข้อมูลของท่านจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อันชอบธรรมและโปร่งใส:
- done ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดเตรียมสินค้าแฮนด์เมด และการจัดส่งประกันภัยพรีเมียม
- done การบันทึกประวัติการรับประกันสินค้า Atelier Warranty ระยะเวลา 2 ปี
- done การให้บริการลูกค้าหลังการขายและการประสานงานส่งซ่อมบำรุงตามนัดหมาย
HLX 32 ไม่มีนโยบายบันทึกหรือเก็บหมายเลขบัตรเครดิต 16 หลักและรหัส CVV/CVC ของท่านบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยเด็ดขาด ทุกธุรกรรมดำเนินผ่าน Payment Gateway ที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS ระดับ 1 และเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit เกรดเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ
ตามกฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิ์ในการเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (Right to be Forgotten) รวมถึงการเพิกถอนความยินยอมในการรับข่าวสารสิทธิพิเศษได้ทุกเวลา โดยแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทาง DPO ของบริษัทฯ
เงื่อนไขการให้บริการและข้อตกลงการซื้อขาย (Terms of Service)
การสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์จะสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันยอดชำระเงินและออกหมายเลขออเดอร์ สินค้าทุกชิ้นผลิตตามมาตรฐานงานหัตถศิลป์ชั้นสูง ลวดลายเกรนหนังแท้อาจมีความแตกต่างอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะชิ้น
กระเป๋าสตางค์ HLX 32 ได้รับการคุ้มครองนานถึง 2 ปีเต็ม ครอบคลุมข้อบกพร่องของซิป โลหะอะไหล่ ตะเข็บด้าย และการหลุดร่อนของสียาแนวขอบ (Edge Paint) ภายใต้การใช้งานตามปกติ
หากพบข้อบกพร่องจากการผลิต สามารถแจ้งเปลี่ยนชิ้นใหม่ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับพัสดุ สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมกล่อง Atelier Box และใบรับรอง
จัดส่งฟรีทั่วประเทศด้วยบริการขนส่งพรีเมียมพร้อมประกันภัยคุ้มครองวงเงินเต็มจำนวน ใช้ระยะเวลา 1-3 วันทำการสำหรับสินค้าพร้อมส่ง และ 7-14 วันสำหรับชิ้นงาน Made-to-Order
อัตราค่าบริการดูแล ซ่อมบำรุง และการรับประกันสินค้า
| รายการบริการ (Service Category) | ระยะเวลารับประกัน (Warranty Period) | ระยะเวลาดำเนินงาน (Turnaround) | อัตราค่าบริการ (Service Fee) |
|---|---|---|---|
|
การซ่อมบำรุงตามการรับประกัน 2 ปี (Atelier In-Warranty)
ซิปหลุด ตะเข็บคลาย ยาแนวขอบชำรุดจากการผลิต
|
ภายใน 24 เดือนแรก | 5 - 7 วันทำการ | ฟรี (ไม่มีค่าใช้จ่าย) |
|
บริการสปาและเคลือบกันน้ำบำรุงหนังแท้ (Deep Spa & Nourish)
ทำความสะอาดคราบไคล เติมความชุ่มชื้นหนังด้วยครีมธรรมชาติ
|
ฟรี 2 ครั้งใน 2 ปีแรก | 3 - 5 วันทำการ | 650 บาท / ครั้ง (หลังครบโควตา) |
|
การเปลี่ยนซิปและอะไหล่โลหะนอกระยะประกัน (Out of Warranty)
เปลี่ยนชุดซิป YKK Excella สั่งทำพิเศษ และหมุดโลหะทองเหลือง
|
รับประกันงานซ่อม 6 เดือน | 7 - 10 วันทำการ | 1,200 - 1,800 บาท |
|
บริการสลักชื่อย่อตัวอักษรทองคำแท้ (Hot Stamping Foil Monogram)
สลักฟอยล์ทอง 24K หรือบล็อกกดจมไร้สี บริการเพิ่มเติมหลังซื้อ
|
ตลอดชีพ | 1 - 2 วันทำการ | 450 บาท (ฟรีเมื่อสั่งพร้อมสินค้า) |
ติดต่อฝ่ายกำกับดูแลและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือประสงค์จะใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) รวมถึงการปรึกษาเรื่องเงื่อนไขการรับประกันสินค้า สามารถประสานงานโดยตรงกับสำนักงานใหญ่ของเรา
กรอกข้อมูลเพื่อให้เจ้าหน้าที่ DPO ตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
ที่ตั้งสตูดิโอช่างและสำนักงานใหญ่
เสียงตอบรับแห่งความมั่นใจจากผู้ครอบครองจริง
"ประทับใจความโปร่งใสเรื่องระบบตัดบัตรมากครับ มี OTP ยืนยันรัดกุม ได้รับใบกำกับและเอกสารรับประกัน 2 ปีแนบมาในกล่องหรูหรา สินค้าประณีตสมกับราคาหลักหมื่นอย่างแท้จริง"
"เคยส่งกระเป๋ากลับไปสปาขอบยาแนวตามเงื่อนไขรับประกัน ช่างดูแลดีเยี่ยม ไร้ค่าใช้จ่ายแฝง และไม่มีสแปมไลน์มากวนใจเลย นโยบายความเป็นส่วนตัวชัดเจนน่าเชื่อถือที่สุดค่ะ"
"ตอนแรกกังวลเรื่องการให้ข้อมูลสลักชื่อย่อและที่อยู่จัดส่ง แต่ทาง HLX 32 ปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA อย่างมืออาชีพ บริการหลังการขายรวดเร็ว โทรปรึกษา DPO ได้ข้อมูลครบถ้วน"